プライバシーポリシー

当社は、生花、フラワーアレンジメント、鉢植え、オーダーメイドブーケ、イベント装飾に関する情報を提供する本サービスにおいて、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当社が取得する情報、その利用目的およびお客様の権利について定めるものです。

1. 取得する情報

当社は、サービスの提供やお問い合わせへの対応に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号その他のお客様が提供する連絡先情報
• お問い合わせ内容、希望する商品や装飾内容、利用日時などの情報
• 閲覧したページ、アクセス日時、端末情報、IPアドレス、Cookieその他の利用状況に関する情報

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的のために利用します。

• フラワーデザイン、商品およびサービスに関する情報の提供
• お問い合わせへの回答、相談対応および必要な確認
• サービスの運営、改善、安全性の確保および不正利用の防止
• 法令上必要な対応、紛争の解決および権利の行使

3. 利用の根拠

当社は、同意、契約または契約締結前の対応、法令上の義務、当社または第三者の正当な利益など、適用される法令で認められる根拠に基づいて個人情報を取り扱います。必要な場合には、利用目的を明示したうえで同意を取得します。

4. Cookieおよびアクセス解析

本サービスでは、表示の最適化、利用状況の把握および機能の維持のためにCookie等を使用する場合があります。お客様はブラウザの設定によりCookieを制限または削除できますが、一部の機能が利用できなくなることがあります。第三者の解析サービスを利用する場合は、適用される法令に従い、必要な通知や同意取得を行います。

5. 第三者提供および委託

当社は、法令に基づく場合、お客様の同意がある場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。業務の全部または一部を委託する場合には、委託先を適切に選定し、必要な監督および契約上の管理を行います。

6. 国外への移転

当社が個人情報を日本国外の委託先またはサービス提供者に移転する場合、適用される個人情報保護法およびGDPRその他の関連法令に従い、適切な保護措置を講じます。

7. 保管期間と安全管理

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保管します。保管期間の終了後は、復元できない方法で削除または匿名化します。個人情報への不正アクセス、紛失、改ざんおよび漏えいを防止するため、合理的な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

8. お客様の権利

お客様は、適用される法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、次の請求を行える場合があります。

• 個人情報へのアクセス、利用目的の確認および写しの取得
• 不正確な情報の訂正、更新または削除
• 一定の場合における利用制限、処理への異議申立てまたはデータ移植
• 同意に基づく処理についての同意撤回

請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。請求が認められない場合は、その理由を説明します。

9. 未成年者の個人情報

未成年のお客様が本サービスを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意を得てください。当社は、法令により求められる場合を除き、保護者の同意なく未成年者から意図的に個人情報を取得しません。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、開示等の請求または本ポリシーに関するご相談は、次の所在地宛てに書面でお申し出ください。

〒511-0808
三重県桑名市 kuwana-kaidu line
当社 個人情報保護担当

11. ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更または運用上の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で分かりやすくお知らせします。